Privacy Policy

Bienvenue sur jeton-rouge-casino, exploité via le site jeton-rouge.bet. Cette page décrit de manière détaillée comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de jeux en ligne.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité avant de créer un compte, de déposer des fonds ou de participer aux jeux proposés sur jeton-rouge.bet, afin de comprendre vos droits et les mesures que nous mettons en place pour les protéger.

Cette politique de confidentialité explique pourquoi la collecte de données est nécessaire pour vous fournir des services de jeu en ligne sécurisés et conformes, à qui elle s'applique (visiteurs du site, joueurs inscrits et anciens joueurs), ainsi que les principaux principes que nous suivons pour traiter vos informations personnelles. Elle s'applique à l'ensemble de l'utilisation de jeton-rouge-casino via le site jeton-rouge.bet et prend effet à compter du 6 novembre 2025.

Qui Nous Sommes

Le service de jeux en ligne jeton-rouge-casino est exploité exclusivement via le site jeton-rouge.bet (ci-après l'" Opérateur "). L'entité juridique responsable du traitement de vos données personnelles est la société exploitante indiquée dans les mentions légales et les conditions générales disponibles sur jeton-rouge.bet. Cette entité agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (" RGPD ") pour les utilisateurs situés dans l'Espace économique européen, et en qualité d'entreprise privée responsable au sens des lois locales applicables pour les utilisateurs situés hors UE.

L'adresse légale et les informations d'immatriculation complètes de l'Opérateur (numéro d'enregistrement, forme sociale, autorités d'octroi de licence de jeu, numéros fiscaux) sont indiquées dans la section Mentions légales du site jeton-rouge.bet et font partie intégrante de la présente politique par référence.

Responsable de la protection des données (DPO) / Service dédié :
Nom : Claire Dupont
E-mail : [email protected]
Adresse postale : Service Protection des Données, jeton-rouge-casino, à l'adresse du siège de l'Opérateur telle qu'indiquée dans les Mentions légales de jeton-rouge.bet.

Données Personnelles que Nous Collectons

Données d'identification et de contact

• Données d'identité : nom, prénom, date de naissance, pays de résidence, nationalité, sexe (le cas échéant), copie de document officiel d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire) dans le cadre des procédures KYC (Know Your Customer).
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, langue de communication préférée.
• Données de compte : nom d'utilisateur, identifiant interne de joueur, mot de passe (stocké de manière hachée), paramètres et préférences de compte.

Données financières et de jeu

• Données de paiement : informations partielles relatives aux moyens de paiement utilisés (par exemple, type de carte, identifiant de portefeuille électronique, IBAN ou identifiant de compte bancaire tronqué), historique des dépôts et retraits, montants misés et gagnés, bonus, solde de compte. Nous ne stockons pas l'intégralité des données de carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par des prestataires de paiement certifiés.
• Données comportementales : historique des sessions de jeu, mises, pertes et gains, interactions avec les bonus, temps passé sur le site, clics et navigation, paramètres de jeu responsable (auto-exclusion, limites de dépôt, limites de mise).

Données techniques et journaux

• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil, résolution d'écran, langue du navigateur.
• Données de journal (logs) : horodatage des connexions et déconnexions, modifications des paramètres de compte, tentatives de connexion, erreurs techniques, logs liés à la prévention et à la détection de fraude.

Cookies et technologies similaires

• Cookies de session : nécessaires au fonctionnement du site, à la navigation sécurisée, à la gestion des sessions de connexion et au maintien du panier ou des opérations de jeu durant la session.
• Cookies persistants : utilisés pour mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage, choix de consentement cookies) et pour mesurer l'audience du site sur une période définie.
• Cookies tiers et technologies similaires : cookies de mesure d'audience et d'analytique, balises pixels, identifiants publicitaires lorsque vous avez consenti à la publicité personnalisée.

Nous ne collectons ni ne traitons sciemment les données de personnes âgées de moins de 18 ans. Si nous prenons connaissance qu'un joueur mineur utilise jeton-rouge-casino via jeton-rouge.bet, nous fermerons le compte et supprimerons ou anonymiserons les données conformément à la législation applicable.

Base Légale du Traitement

Exécution d'un contrat

• Gestion du compte joueur : nous traitons vos données pour créer, vérifier et gérer votre compte sur jeton-rouge.bet, permettre vos connexions, la participation aux jeux et la gestion de votre solde (dépôts, mises, retraits).
• Paiement des gains et services associés : le traitement des informations de paiement et de votre historique de jeu est nécessaire pour exécuter nos obligations contractuelles, y compris le paiement de vos gains et l'attribution des bonus selon les règles promotionnelles.

Respect d'obligations légales

• Obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT / AML) : conformément au droit français et européen, nous devons mettre en œuvre des procédures KYC, surveiller certaines transactions, conserver des données relatives aux opérations et, le cas échéant, effectuer des déclarations auprès des autorités compétentes (par exemple TRACFIN en France).
• Obligations fiscales, comptables et réglementaires : nous conservons et communiquons certaines informations à des autorités fiscales, régulateurs des jeux ou autres autorités publiques afin de satisfaire aux exigences légales applicables dans les juridictions où l'Opérateur exerce ses activités.

Intérêt légitime

• Sécurité du service et prévention de la fraude : nous analysons l'activité du compte, les modèles de jeu et les tentatives de connexion pour détecter et prévenir la fraude, les abus de bonus, les activités suspectes et les comportements contraires à nos conditions d'utilisation.
• Amélioration continue : nous utilisons des données agrégées et pseudonymisées pour analyser les performances techniques du site jeton-rouge.bet et optimiser l'expérience utilisateur, l'ergonomie et l'offre de jeux de jeton-rouge-casino.

Consentement

• Marketing et communications promotionnelles : nous vous envoyons des offres commerciales (e-mails marketing, notifications push, SMS) uniquement lorsque vous y avez consenti, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• Cookies non essentiels : les cookies de mesure d'audience avancée, de personnalisation et de publicité ciblée ne sont déposés qu'après obtention de votre consentement via notre bandeau ou notre centre de préférences cookies.

Finalités du Traitement

Fourniture et gestion des services de jeu

• Accès aux jeux : permettre la création et la gestion de votre compte, l'accès aux jeux de jeton-rouge-casino sur jeton-rouge.bet, l'affichage des résultats, le calcul des gains et l'application des règles du jeu.
• Traitement des paiements : gérer les dépôts, retraits, remboursements éventuels et opérations liées aux moyens de paiement que vous utilisez.

Conformité réglementaire et gestion des risques

• Jeu responsable : suivi des comportements de jeu, gestion des limites (dépôt, mise, temps de jeu), mise en œuvre de mesures d'auto-exclusion et de pauses volontaires afin de promouvoir un jeu responsable.
• Prévention de la fraude et sécurité : détection des comptes multiples, des abus de bonus, des utilisations frauduleuses de moyens de paiement, et protection du site contre les attaques techniques.

Amélioration, personnalisation et marketing

• Analyse et statistiques : utilisation de données agrégées pour comprendre la performance des jeux, détecter les bugs, et améliorer l'ergonomie du site jeton-rouge.bet et l'offre de jeton-rouge-casino.
• Personnalisation de l'expérience : adaptation des contenus, des recommandations de jeux et des offres promotionnelles en fonction de votre historique de navigation et de jeu, sous réserve de vos choix en matière de confidentialité.
• Marketing direct : envoi d'informations sur les nouveaux jeux, promotions et événements, avec votre consentement préalable lorsque la loi l'exige.

Communication et Partage des Données

Prestataires de services et partenaires

• Fournisseurs de paiement : nous partageons certaines données (identité, informations de compte, montant des transactions) avec des institutions financières, processeurs de paiement et prestataires de services financiers afin de traiter les dépôts, retraits et paiements de gains.
• Fournisseurs techniques : hébergeurs, fournisseurs de solutions de sécurité, de vérification d'identité, de détection de fraude et d'analyse de données qui nous aident à exploiter et sécuriser jeton-rouge-casino sur jeton-rouge.bet.

Autorités publiques et régulateurs

• Régulateurs des jeux et autorités de contrôle : dans les juridictions où l'Opérateur est autorisé ou soumis à des obligations, nous pouvons être tenus de partager des informations sur les comptes, les transactions et l'activité de jeu.
• Autorités fiscales, judiciaires ou de police : communication de données lorsque la loi l'exige, par exemple pour répondre à des demandes officielles, enquêtes ou procédures judiciaires.

Affiliés et réseaux publicitaires

• Partenaires affiliés : partage de données limitées et pseudonymisées afin de mesurer la performance des campagnes d'affiliation (par exemple, nombre d'inscriptions et d'activations de comptes provenant d'un partenaire donné).
• Réseaux publicitaires et plateformes tierces : uniquement avec votre consentement, des identifiants en ligne et certaines préférences peuvent être partagés pour diffuser des publicités pertinentes sur d'autres sites ou plateformes.

Dans tous les cas, nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Les transferts sont encadrés par des contrats de traitement de données imposant des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées dans l'Union européenne, l'Espace économique européen (EEE) et, dans certains cas, transférées vers des pays situés en dehors de ces zones (par exemple, fournisseurs techniques situés au Royaume‑Uni, en Suisse ou dans d'autres juridictions). Certains de ces pays peuvent offrir un niveau de protection des données différent de celui applicable en France et dans l'UE.

• Pays bénéficiant d'une décision d'adéquation : lorsque cela est possible, nous privilégions des prestataires situés dans des pays reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat.
• Clauses contractuelles types : pour les autres pays, nous mettons en place des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, éventuellement complétées par des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires.
• Mesures complémentaires : le cas échéant, nous appliquons des techniques de pseudonymisation ou d'agrégation et limitons l'accès aux données aux seules personnes ayant un besoin légitime.

Vous pouvez obtenir davantage d'informations sur les garanties applicables aux transferts internationaux qui vous concernent en nous contactant à l'adresse [email protected].

Durées de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, augmentée, le cas échéant, des délais de prescription légale ou des obligations réglementaires applicables en 2025.

• Données de compte et d'identité : conservées pendant toute la durée d'activation de votre compte sur jeton-rouge.bet, puis en règle générale jusqu'à 5 ans après la clôture du compte, afin de respecter nos obligations légales (notamment LCB‑FT) et de gérer d'éventuels litiges.
• Données de transactions et de jeu : conservées pendant une période minimale de 5 ans après la dernière transaction ou la clôture du compte, conformément aux exigences réglementaires et comptables applicables.
• Données marketing : conservées jusqu'à votre retrait de consentement ou, à défaut, jusqu'à 3 ans après le dernier contact actif de votre part (par exemple, dernière connexion ou interaction avec une communication marketing).
• Journaux techniques (logs) : conservés généralement jusqu'à 13 mois, sauf nécessité de prolongation pour la gestion d'incidents de sécurité ou de litiges.
• Cookies : la durée de vie des cookies non essentiels est limitée (en règle générale 13 mois maximum pour les cookies de mesure d'audience, sous réserve de la réglementation française en vigueur).

À l'expiration des durées de conservation applicables, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi ou pour la gestion d'une procédure contentieuse en cours.

Vos Droits

Droits au titre du RGPD (utilisateurs UE/EEE, y compris FR)

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie, ainsi que des informations sur les modalités du traitement.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant (par exemple, mise à jour de vos coordonnées ou de votre adresse).
• Droit à l'effacement (" droit à l'oubli ") : dans certains cas (données non nécessaires, retrait de consentement, traitement illicite), vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation, notamment en matière de jeu et de LCB‑FT.
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données lorsque vous contestez leur exactitude, vous opposez au traitement ou en cas de traitement illicite.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime, y compris au profilage à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou un contrat et effectué à l'aide de procédés automatisés, vous pouvez demander la réception de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou leur transmission à un autre responsable.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement (par exemple pour les communications marketing ou certains cookies), vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Alignement avec le droit mexicain (le cas échéant)

Pour les utilisateurs situés au Mexique, nous appliquons des principes alignés sur la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (" LFPDPPP "), y compris les droits ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Dans la pratique, ces droits sont assurés par les mêmes mécanismes que ceux décrits pour le RGPD (accès, rectification, suppression/annulation, opposition), tout en tenant compte des obligations légales locales applicables.

Modalités d'exercice des droits

• Canaux de contact : vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par e‑mail à l'adresse [email protected] ou via les formulaires de contact disponibles sur votre compte joueur, en précisant l'objet de votre demande (par exemple : " demande d'accès ", " opposition marketing ").
• Informations à fournir : nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité (par exemple, une preuve d'identité tronquée) avant de traiter votre demande, afin de garantir que vos données ne sont pas divulguées à des tiers non autorisés.
• Délai de réponse : sauf circonstances particulières, nous répondrons à vos demandes dans un délai d'un (1) mois à compter de leur réception, délai pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou multiple, conformément au RGPD.
• Gratuité : l'exercice de vos droits est en principe gratuit. Des frais raisonnables pourront toutefois être facturés ou la demande refusée en cas de demandes manifestement infondées ou excessives (répétitives), conformément aux réglementations applicables.

Cookies et Technologies de Suivi

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires (session) : indispensables au fonctionnement de jeton-rouge-casino sur jeton-rouge.bet, permettant la gestion des sessions de connexion, la sécurisation de l'authentification et le fonctionnement basique des jeux.
• Cookies fonctionnels (persistants) : utilisés pour mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage, choix de consentement cookies) et améliorer votre expérience utilisateur à long terme.
• Cookies de mesure d'audience : nous aident à comprendre la fréquentation du site, les performances techniques et l'usage des différentes fonctionnalités, afin d'optimiser l'offre de jeton-rouge-casino.
• Cookies publicitaires et de personnalisation : utilisés, avec votre consentement, pour vous présenter des contenus et offres personnalisées, sur jeton-rouge.bet ou sur des sites tiers, en fonction de votre profil et de votre comportement de navigation.

Gestion de vos préférences cookies

• Bandeau et centre de préférences : lors de votre première visite sur jeton-rouge.bet, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via un centre de préférences accessible sur le site.
• Paramètres du navigateur : vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer tout ou partie des cookies ou pour être alerté lors du dépôt d'un cookie. Toutefois, le blocage de certains cookies strictement nécessaires peut affecter le fonctionnement de jeton-rouge-casino.
• Durée de vie des cookies : la durée de conservation varie selon le type de cookie et respecte les limites prévues par la réglementation française, notamment une durée maximale généralement de 13 mois pour les cookies de mesure d'audience.

Sécurité des Données

Mesures techniques

• Chiffrement des communications : toutes les communications entre votre navigateur et jeton-rouge.bet sont protégées par des protocoles de chiffrement TLS 1.2 ou ultérieurs, afin de réduire les risques d'interception non autorisée.
• Protection des données au repos : lorsque cela est approprié, certaines données sensibles sont chiffrées ou pseudonymisées au repos dans nos systèmes ou chez nos prestataires, avec des clés gérées de manière sécurisée.
• Contrôles d'accès : les données personnelles ne sont accessibles qu'aux employés et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches, selon des profils d'accès strictement définis et régulièrement revus.

Organisation, audits et formation

• Politiques internes de sécurité : l'Opérateur applique des politiques et procédures internes de sécurité de l'information, compatibles avec les bonnes pratiques internationales (notamment les principes des normes ISO 27001 et SOC 2 lorsque cela est applicable aux prestataires utilisés).
• Audits et tests réguliers : des audits, revues de sécurité et tests techniques sont réalisés de manière périodique pour identifier et corriger des vulnérabilités potentielles dans les systèmes de jeton-rouge-casino et de jeton-rouge.bet.
• Sensibilisation du personnel : les membres du personnel ayant accès aux données personnelles reçoivent une formation régulière sur la protection des données, la confidentialité et la sécurité de l'information.

Gestion des incidents

• Détection et réponse : nous disposons de procédures d'intervention pour réagir rapidement aux incidents de sécurité, enquêter sur les causes, limiter l'impact et mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires.
• Notification des violations : en cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous informerons l'autorité de contrôle compétente et, si la loi l'exige, les personnes concernées dans les meilleurs délais, conformément au RGPD et aux législations locales applicables.

Réclamations et Contacts

Nous contacter

• E-mail : pour toute question ou réclamation relative à la protection des données ou à cette politique, vous pouvez contacter notre DPO / service protection des données à l'adresse [email protected].
• Formulaire en ligne : vous pouvez également soumettre une demande via le formulaire de contact ou le centre d'aide disponible dans votre compte joueur sur jeton-rouge.bet.
• Courrier postal : Service Protection des Données, jeton-rouge-casino, à l'adresse du siège de l'Opérateur telle qu'indiquée dans les Mentions légales de jeton-rouge.bet.

Procédure de traitement des réclamations

1. Réception de la réclamation : votre demande ou réclamation est enregistrée et un accusé de réception peut vous être envoyé, lorsque vous fournissez une adresse de contact valide.
2. Analyse : notre équipe examine la nature de la réclamation (demande de droit RGPD/ARCO, plainte concernant un incident de sécurité, question sur la conservation des données, etc.) et peut vous demander des informations complémentaires si nécessaire.
3. Réponse : nous nous efforçons de fournir une réponse motivée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception complète de votre demande, sauf circonstances exceptionnelles justifiant une prolongation, dont vous serez alors informé.
4. Mesures correctives : lorsque la réclamation est fondée, nous mettons en œuvre les actions correctives appropriées (mise à jour ou suppression de données, ajustement des paramètres de compte, amélioration des processus internes, etc.).

Autorités de contrôle

• France / Union européenne : si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, en particulier la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) pour les utilisateurs résidant en France.
• Mexique (le cas échéant) : les utilisateurs résidant au Mexique peuvent, s'ils considèrent que leur demande n'a pas été traitée conformément au droit local, s'adresser à l'autorité mexicaine compétente en matière de protection des données, l'Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Mises à Jour de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions législatives et réglementaires applicables en 2025, les changements de nos pratiques de traitement ou les améliorations apportées à jeton-rouge-casino sur jeton-rouge.bet.

• Notification des changements : en cas de modification substantielle, nous vous informerons par e‑mail (lorsque cela est possible), par une notification dans votre compte joueur ou par un bandeau d'information sur le site jeton-rouge.bet.
• Préavis pour les changements importants : lorsque les modifications affectent de manière significative vos droits ou la manière dont nous utilisons vos données (par exemple, nouvelles finalités de traitement), nous nous efforcerons de vous fournir un préavis raisonnable, d'au moins 30 jours lorsque cela est réalisable, avant l'entrée en vigueur des changements.
• Choix de l'utilisateur : si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez choisir de fermer votre compte et cesser d'utiliser les services de jeton-rouge-casino. Dans certains cas, nous pourrons vous demander de confirmer explicitement votre acceptation des nouvelles conditions.

Last updated: Novembre 2025